Störungsdienst

Unseriöse Anrufer und Besucher geben sich als Mitarbeiter der Stadtwerke aus

Aktuell erhält die Städtische Werke Spremberg (Lausitz) GmbH vermehrt Hinweise von Kundinnen und Kunden über eine neue Betrugsmasche. Derzeit behaupten wieder Anrufer und unerwartete Besucher an der Haustür im Namen der Städtische Werke Spremberg (Lausitz) GmbH unterwegs zu sein. Sie fragen nach Zählerständen, Zählernummern und Ihrer Stromrechnung. Diese verwenden sie dann, um ohne Einwilligung einen Vertragswechsel zu anderen Energielieferanten vorzunehmen. Wir weisen daher ausdrücklich darauf hin, dass solche Anrufe oder Besuche keinesfalls durch unsere Mitarbeiterinnen und…

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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Das erwartet Sie!

Werden Sie Teil unseres Teams

Bearbeitung der Marktkommunikationsprozesse (System Schleupen)
Beantwortung von Anfragen unserer Haushalts- und Gewerbekunden
Telefonische und persönliche Tarifberatungen und Vertragsverhandlungen
Angebotskalkulationen und Nachbereitung sowie entsprechende Datenpflege (Schleupen)

Berufsausbildung „ Industriekauffrau/-mann“/„Kauffrau/-mann für Büromanagement“/gleichwertig
Berufserfahrung mit Schwerpunkten in Vertrieb und Kundenkommunikation
Kenntnisse von energiewirtschaftlichen Prozessen
Schnelle Auffassungsgabe, strukturierte, zielorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
Authentizität, Integrität, Loyalität, Flexibilität und Teamfähigkeit
Affinität für Datenverarbeitungsprozesse

Finanziell attraktiven (TV-V), unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit
Keine vorgegebenen Taktungen pro Beratung – wir bedienen unsere Kunden bedürfnisgerecht
Flexibile Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten in Abhängigkeit der Kundensprechzeiten
Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und ein Umgang auf Augenhöhe
Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
Möglichkeit, die Zukunft unseres Unternehmens/unserer Stadt Spremberg aktiv mitzugestalten
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Strukturierte und begleitete Einarbeitungsphase
Moderne Büros und IT-Technik
30 Tage Urlaub, VWL, betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung, Stromdeputat
Jobrad uvm.